93ok নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 93ok প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 93ok.tech ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো গেম বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধান মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে আপনার ("ব্যবহারকারী") এবং 93ok ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এর মধ্যে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

93ok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়সসীমা: আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আইনি সক্ষমতা: আপনাকে অবশ্যই আইনগতভাবে চুক্তি সম্পাদনে সক্ষম হতে হবে।
• একটি অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• নিজের জন্য ব্যবহার: আপনি কেবলমাত্র নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন, অন্য কারো পক্ষে নয়।
• তথ্যের সত্যতা: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য অবশ্যই সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।

93ok-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা এবং সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেন তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার।

• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সম্পাদিত যাবতীয় কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারের সুযোগ দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা প্রয়োজন হতে পারে, বিশেষত উইথড্রয়ালের আগে।

অ্যাকাউন্ট তৈরির পর আপনি 93ok-এর ইমেইল বা এসএমএস বিজ্ঞপ্তি পেতে পারেন। আপনি যেকোনো সময় সেটিংস থেকে এই বিজ্ঞপ্তিগুলো বন্ধ করতে পারবেন।

93ok-এ লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• কার্ড পেমেন্ট: Visa, Mastercard
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক

ডিপোজিটের ক্ষেত্রে: সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়। প্রযুক্তিগত কারণে বিলম্ব হলে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে: সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০। উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের সময় সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে। KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল আটকে থাকতে পারে।

উইথড্রয়ালের অর্থ অবশ্যই সেই পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছিল, যদি না বিশেষ পরিস্থিতিতে ভিন্ন সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়। লেনদেনের কোনো ফি প্রযোজ্য হলে তা আগে থেকেই জানানো হবে।

93ok বিভিন্ন সময়ে ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার এবং বিশেষ প্রমোশন প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অফার পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী:

• বোনাস পাওয়ার পর নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত) পূরণ না করলে উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• প্রতিটি প্রমোশনে নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে — মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি অফার একবারই দাবি করা যাবে, যদি না অফারের শর্তে ভিন্ন উল্লেখ থাকে।
• বোনাস তহবিল দিয়ে খেলা গেমগুলোর নির্দিষ্ট অবদান (contribution) রেট থাকতে পারে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে 93ok যেকোনো বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস বা BPL/IPL-এর মতো বিশেষ উপলক্ষে দেওয়া প্রমোশনের শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য।

93ok-এ Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের গেম পাওয়া যায়। সকল গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে পরিচালিত, যা ফলাফলের ন্যায্যতা নিশ্চিত করে।

• ক্রিকেট বেটিং: BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও আন্তর্জাতিক ম্যাচে বেটিং নির্ধারিত নিয়ম মেনে করতে হবে। ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো: লাইভ গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট রাউন্ডটি বাতিল গণ্য হতে পারে।
• স্লটস: প্রতিটি স্লট গেমের নির্দিষ্ট RTP (Return to Player) রেট রয়েছে যা গেমের তথ্যে উল্লেখ থাকে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঘটা অস্বাভাবিক জয় বাতিল করার অধিকার 93ok-এর রয়েছে।
• গেম খেলার সময় ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ডের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো 93ok প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ (Multi-accounting)
• মিথ্যা বা ভুল ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা
• অন্যের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা
• কোনো ধরনের প্রতারণা, কারসাজি বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা
• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা
• ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা করা
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা ক্ষতি করার চেষ্টা করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। 93ok SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না, কেবলমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতীত।
• পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — সকল লেনদেন সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পাদিত হয়।
• আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার এবং দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ সক্রিয় রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়।

93ok দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত একটি আনন্দদায়ক বিনোদন, আসক্তির উৎস নয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক টুল প্রদান করি:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর গেমিং সেশনের সময় ও ব্যয়ের বিজ্ঞপ্তি পান।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত বিরতি নিন।

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

নিম্নলিখিত কারণে 93ok যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতির ক্ষেত্রে
• অনির্ধারিত সময়ের জন্য নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে (১২ মাসের বেশি নিষ্ক্রিয়তা)
• আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক কারণে

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও এই শর্তাবলীর প্রাসঙ্গিক বিধানগুলো কার্যকর থাকবে, বিশেষত দায়বদ্ধতা, গোপনীয়তা এবং বিরোধ নিষ্পত্তি সংক্রান্ত ধারাগুলো।

93ok একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিষেবা প্রদান করে। আমরা নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নই:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমিং বিঘ্নিত হলে
• আপনার নিজের অবহেলা বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে প্রবেশের কারণে ক্ষতি হলে
• অপ্রত্যক্ষ, আনুষঙ্গিক বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক গেম ফলাফলের জন্য

যেকোনো বিরোধ বা দাবির ক্ষেত্রে 93ok-এর দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই বিগত ৩০ দিনে আপনার জমা করা মোট ডিপোজিটের পরিমাণের বেশি হবে না।

93ok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

শর্তাবলীর কোনো বিধান অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হলে, বাকি বিধানগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে।